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Comunicaciones. Cuando se comunica con nosotros (por correo electrónico, teléfono, a través de nuestra Plataforma o de otro modo) y cuando utiliza nuestra Plataforma para comunicarse con otros, podremos grabar, monitorear o de otra manera recopilar detalles acerca de sus comunicaciones (incluyendo tiempo y duración de la llamada). Algunos profesionales y vendedores de nuestra Plataforma pueden optar por utilizar nuestra función de seguimiento de llamadas para gestionar mejor su negocio. Cuando hace llamadas a estos profesionales y vendedores utilizando el número de teléfono que aparece en nuestra Plataforma, usted está utilizando nuestra Plataforma. Antes de grabar o monitorizar estas llamadas, le notificaremos u obtendremos su consentimiento de acuerdo con la legislación aplicable. Sin embargo, no están sujetas a esta Política de privacidad las comunicaciones con profesionales, vendedores y otros usuarios que tienen lugar fuera de nuestra Plataforma.
Encuestas y concursos. Si participa en nuestras encuestas, concursos o promociones, recopilaremos la información que nos proporcione.
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Otras plataformas. Es posible que recibamos información sobre usted de plataformas de terceros cuando permite que plataformas de terceros puedan compartir esta información con nosotros o permite a Houzz obtener esta información de terceros. Por ejemplo, usted puede registrarse en nuestra Plataforma a través de Facebook, Google o Apple; cargar sus contactos desde su servicio de correo electrónico de terceros; utilizar nuestra Plataforma (o una integración de terceros en nuestra Plataforma) para gestionar su calendario en otra plataforma o para gestionar y enviar comunicaciones (p.ej. email o mensajes de texto).
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Otros Usuarios y Clientes. Otros pueden publicar contenido en nuestra Plataforma que incluya información sobre usted (por ejemplo, como parte de fotos, historias y reseñas) o proporcionarnos su información en relación con el uso de nuestra Plataforma (por ejemplo, para administrar su negocio, organizar sesiones de fotos de sus proyectos, participar en programas de referencia y hacer publicidad a través de nuestra Plataforma). Con el fin de mejorar la calidad de nuestra Plataforma, los profesionales y vendedores de nuestra Plataforma pueden proporcionarnos información sobre su vinculación con ellos, incluyendo si les ha contactado o respondido, si su proyecto se ha completado o si ha recibido un producto que ha pedido. Si usted es un profesional o un vendedor, los usuarios y visitantes de la Plataforma pueden facilitarnos comentarios y opiniones públicas sobre usted.
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Usamos información personal que recopilamos para proporcionar, respaldar y personalizar nuestra Plataforma y para comunicarnos con usted sobre nuestra Plataforma (dentro y fuera de ella). Las formas en que lo hacemos incluyen lo siguiente:
En general, podemos utilizar sus comunicaciones para fines de garantía de calidad y de formación, así como para mejorar nuestros productos y servicios. Podemos utilizarlas para comprender y ayudar a gestionar la calidad de las solicitudes recibidas y de las respuestas enviadas por profesionales y vendedores en nuestra Plataforma y para proporcionarles con opiniones. Podemos usar tecnologías automatizadas para revisar sus comunicaciones y mejorar la experiencia del usuario. Obtenga más información.
Podemos utilizar su información de inicio de sesión, de cookies, del dispositivo, las direcciones IP y otra información para identificarle y registrar su uso en todos los dispositivos, en nuestra Plataforma y en sitios de terceros. Podemos utilizar esta información para personalizar su experiencia en nuestra Plataforma.
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No alquilamos ni vendemos su información de contacto personal (como su dirección de correo electrónico asociada con el registro de su cuenta) a terceros para que la utilicen para sus propios fines de marketing directo. Compartimos información personal de las siguientes maneras:
Si nos pide que encontremos profesionales para usted, la información de su proyecto (incluida la información de contacto) que nos facilite se pondrá a disposición de un número limitado de profesionales que creemos que pueden ser adecuados para su proyecto. Los profesionales y vendedores que participan en la Plataforma Alquileresdelsur pueden ver sus actividades públicas en nuestra Plataforma y recibir comentarios que usted nos facilita sobre su interacción con ellos. Por ejemplo, si nos pide que busquemos profesionales para usted y nos proporciona comentarios sobre su nivel de interés en ellos, podemos transmitirles dichas opiniones. Además, un profesional o vendedor puede ver sus actividades públicas en nuestra Plataforma que son interacciones con su contenido (por ejemplo, que ha añadido una de sus fotos a su libro de ideas no privado en una fecha determinada, identificada por el nombre de usuario de su perfil y cualquier foto o identificador público que haya proporcionado para su perfil). La empresa no puede ver la información de su cuenta que no sea pública (por ejemplo, la dirección de correo electrónico) ni ver la actividad privada (por ejemplo, si su libro de ideas es privado). Les pedimos a los profesionales, vendedores y empresas de publicidad de nuestra Plataforma que limiten el uso de su información a los motivos para los que se facilitó tal información.
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Puede cambiar sus preferencias de comunicación en cualquier momento a través de su configuración de Alquileres del Sursi tiene una cuenta de Alquileres del Sur y su configuración de Ivy si tiene una cuenta de Ivy, y también optar por no recibir correos electrónicos de marketing similares directamente de nosotros por correo electrónico. Para oponerse a recibir nuestros mensajes de texto en cualquier momento, puede seguir las instrucciones proporcionadas en el mensaje de texto, que normalmente es para responder “STOP”. Usted puede optar por dejar de recibir llamadas telefónicas de ventas y marketing informándonos durante la llamada o poniéndose en contacto con nosotros como se describe en la sección Contáctenos. Sus preferencias de comunicación en Ivy y AlquileresdelSur son independientes y, en general, no afectarán ni cambiarán las comunicaciones que reciba a través del resto de la Plataforma. Por favor, tenga en cuenta que no puede optar por no recibir mensajes nuestros en relación con la cuenta y la privacidad. Si desea dejar de recibir notificaciones push de nuestra parte, puede desactivar las notificaciones push para la aplicación móvil en la configuración de su dispositivo móvil.
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